Informativa sulle spedizioni
1. Missione del Servizio di Spedizione
Grazie per aver effettuato il tuo acquisto su FRANCESCO GIOVANNI SISCA. La nostra attività è specializzata nella vendita e distribuzione di prodotti congelati, con un focus specifico sulla preservazione della catena del freddo lungo tutto il percorso logistico. Il nostro obiettivo è garantire una consegna puntuale, accurata e sicura, assicurando che ogni prodotto arrivi in perfette condizioni di conservazione.
2. Tempi di Lavorazione e Preparazione Ordini
Dopo la conferma ufficiale dell’ordine, tutte le nostre prenotazioni vengono gestite e preparate per la spedizione in 1-3 giorni lavorativi, esclusi fine settimana e festività nazionali e internazionali. In periodi di picchi di vendita stagionali o incremento straordinario delle ordinazioni, le tempistiche di lavorazione possono subire un leggero prolungamento. Tutti i clienti saranno tempestivamente informati in caso di ritardi considerevoli della spedizione.
3. Calcolo Costi e Tempistiche di Consegna Standard
Le tariffe di spedizione personalizzate per ogni ordine sono calcolate automaticamente e visualizzate in modo chiaro durante la fase di pagamento online. La spedizione standard offre una stima di consegna di 7-14 giorni lavorativi. Le tempistiche di arrivo sono puramente indicative e possono variare per cause esterne come ritardi dei corrieri, procedure di sdoganamento, condizioni climatiche avverse, limitazioni logistiche o festività locali ed estere.
4. Conferma Spedizione e Monitoraggio Ordini
Non appena il pacco di prodotti congelati lascerà il nostro magazzino specializzato, riceverai una comunicazione email di conferma contenente il codice ufficiale e tutti i dati per tracciare la spedizione. Le informazioni di monitoraggio diventeranno operative e regolarmente aggiornabili sulle piattaforme dei corrieri entro 24-48 ore successive alla partenza effettiva del pacco.
5. Responsabilità Limitata per Indirizzi Errati
È dovere esclusivo del cliente controllare e convalidare la correttezza e completezza dell’indirizzo di consegna durante la finalizzazione dell’ordine. FRANCESCO GIOVANNI SISCA non si assume alcuna responsabilità per consegne effettuate a indirizzi errati, incompleti o non validi forniti dall’utente. Qualora un pacco venga restituito al mittente per errori di indirizzo, saranno applicate spese aggiuntive per l’eventuale nuova rispedizione.
6. Gestione Reclami per Smarrimenti e Danni Merceologici
In caso di smarrimento del pacco durante il trasporto, è obbligatorio inviare una segnalazione al nostro servizio assistenza entro 7 giorni dalla data di consegna prevista. Se i prodotti congelati giungono danneggiati o compromessi nella catena di freddo al momento della ricezione, contattaci entro 48 ore dalla consegna, fornendo fotografie chiare dei prodotti danneggiati e dell’imballaggio termico originale. Il nostro team analizzerà la situazione e attuerà soluzioni rapide per risolvere ogni inconveniente.
7. Prescrizioni per la Conservazione dei Prodotti
Tutti i prodotti congelati commercializzati devono essere conservati e manipolati strettamente secondo le indicazioni di temperatura e conservazione riportate su ogni confezione originale. FRANCESCO GIOVANNI SISCA non risponde di danni, decadimento o perdite di qualità dei prodotti causati da conservazione impropria, scongelamento spontaneo, manipolazioni errate o utilizzo non conforme alle normative di riferimento.
8. Regole Doganali Internazionali e Recapiti Aziendali
Le spedizioni destinate all’estero possono essere sottoposte a dazi doganali, tasse di importazione e oneri amministrativi stabiliti dalle autorità del paese di destinazione. Tali spese sono interamente a carico del cliente e non sono incluse nel prezzo dei prodotti né nelle tariffe di spedizione. Per qualsiasi dubbio, informazione o assistenza relativa alla presente Politica di Spedizione, contattaci ai nostri recapiti ufficiali:
Nome commerciale: FRANCESCO GIOVANNI SISCA;
Numero di telefono: +39 0522 594420;
Email: info@frozensisca.shop;
Indirizzo fisico: Via Roma 6, C, 42020 Albinea Reggio Emilia, Italy.